Une organisation solide au service d’un développement maîtrisé
Keylodge Groupe est structuré autour de trois grands pôles stratégiques :
- Immobilier (Keylodge Property & Living)
- Hospitality (Keylodge Holidays & Event)
- Facility Management (Keylodge Services)
Cette structuration claire nous permet de piloter efficacement des activités complémentaires et d’offrir à nos clients une expérience unifiée avec un interlocuteur unique.
Notre modèle repose sur un développement en propre et en franchise, avec une présence ancrée à La Réunion et à l’île Maurice, et des perspectives d’expansion dans d’autres territoires
Un comité de direction engagé et opérationnel
Sous la direction de Romain Desvignes, CEO et fondateur, Keylodge s’appuie sur un comité de direction pluridisciplinaire et opérationnel, réparti autour de pôles clés :
Charline Loiseau – Direction de la branche Holidays & Event : encadre l’activité saisonnière et événementielle, de l’offre touristique aux projets professionnels.
Loïc Doris – Keylodge Living : supervision des logements meublés longue durée et en colocation.
Tania Casadoumecq – Commercial & Marketing (Property) : stratégie de développement du portefeuille de biens et animation des canaux de commercialisation.
Frédéric – Qualité & Hébergement : pilote les activités de propreté, maintenance et logistique, garantes de l’excellence sur le terrain.
Hina Houssen – Service Client : veille à l’expérience client globale et à la relation de confiance avec voyageurs et propriétaires.
Jessica Rivière – Direction financière : pilote les flux financiers, la stratégie budgétaire et la pérennité économique du groupe
Les décisions stratégiques sont prises collectivement, en concertation, selon des rituels hebdomadaires et mensuels, et reposent sur des indicateurs de performance partagés.
Gouverner avec éthique, au quotidien
Notre éthique professionnelle repose sur des principes simples mais essentiels :
- Agir avec intégrité dans toutes nos interactions
- Garantir une transparence dans nos process, contrats et décisions
- Protéger la confidentialité des données clients, partenaires et collaborateurs
- Lutter contre toute forme de discrimination ou de conflit d’intérêts
- Choisir nos prestataires avec des critères éthiques et responsables
Ces engagements sont partagés par toutes nos équipes, et font l’objet de sensibilisation continue.
Une gouvernance RSE pleinement intégrée
Nos engagements sociétaux et environnementaux sont au cœur de notre stratégie.
Nous :
- Intégrons les enjeux RSE dans toutes nos décisions d’investissement et de développement
- Coopérons avec des acteurs locaux (collectivités, entreprises, associations)
- Réduisons notre empreinte carbone (logistique, numérique, gestion des ressources)
- Favorisons l’emploi local et les partenariats durables
Une culture du leadership responsable
Chez Keylodge, le leadership s’exerce par l’exemplarité, l’écoute et la responsabilisation.
Notre gouvernance valorise :
- Le sens du collectif et la co-construction
- L’autonomie et la responsabilité individuelle
- Une communication ouverte, descendante et remontante
- La formation continue des managers et des équipes
Gouverner pour mieux servir
La gouvernance chez Keylodge est un outil de pilotage mais aussi un engagement envers nos clients, nos équipes et nos partenaires. Nous croyons qu’une entreprise performante est avant tout une entreprise responsable, structurée et humaine.
